Sieben Jahre Fluggastrechte - Stand von Um- und Durchsetzung der Fluggastrechte-Verordnung

Beschwerden deutscher Fluggäste bei Luftfahrtunternehmen von 2007 bis 2011, Bekanntheitsgrad von Luftfahrt-Bundesamt als Beschwerdestelle und Fluggastrechte-Verordnung, wegen Verstößen gegen die einschlägige Verordnung eingeleitete Ordnungswidrigkeitsverfahren, Bußgeldbescheide, Hintergründe und Höhe der Bußgelder, weitere Sanktionen, Maßnahmen zur Verbesserung der Rechtsdurchsetzung der Reisenden, Rolle einer verkehrsträgerübergreifenden Schlichtungsstelle, Schlichtungsverfahren<br /> (insgesamt 42 Einzelfragen)