Kundenfreundliche Bahn für alle

Kundenfreundliches Angebot von Bahnverbindungen, gute Erreichbarkeit der Bahn, erschwingliche Preise, übersichtliches Tarifsystem, Kundenbindung durch Mobilitätskarten, Pünktlichkeit und Anschluss-Sicherheit, kundengerechter Fahrkartenverkauf, Sicherheit, Service, Barrierefreiheit für alle, demokratische Interessenvertretung und Aufsicht