Die Durchsetzung von Fluggastrechten

Evaluation der Durchsetzung von Fluggastrechten, Datengrundlage, Datenerhebung, Information der Fluggäste über ihre Rechte und die Aufgaben des Luftfahrt-Bundesamts (LBA) im Bereich der Verbraucherrechte, Anzeigenaufkommen beim LBA, Sanktionen gegenüber Luftverkehrsunternehmen, Erfahrungen der Schlichtungsstelle und Verbraucherzentralen, Rechtssetzung auf europäischer Ebene<br /> (insgesamt 26 Einzelfragen)