Beschwerden wegen Verstößen gegen Fahrgastrechte im Busverkehr

Originaltext der Frage(n):<br /> <br /> Wie viele Beschwerden wegen Verstößen gegen die Verordnung (EU) Nr. 181/2011 (Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr) sind in den letzten vier Jahren jeweils beim Eisenbahn-Bundesamt eingegangen (bitte nach Beschwerdegründen "Beförderungsvertrag/Fahrkarte", "Information", "Mobilitätsproblem wg. Behinderung", "Verspätung bei der Abfahrt", "Hilfeleistung", "Ausfall/ Annullierung der Fahrt" aufschlüsseln)?