Om én indgang til det offentlige via kommunernes borgerservice.

Ifølge beslutningsforslaget skal kommunernes borgerservice fremover fungere som én indgang til hele det offentlige, hvor borgerne kan møde op og blive personligt betjent. Formålet er, at alle borgere kun skal henvende sig ét sted, når de har spørgsmål og brug for hjælp, i stedet for at risikere at blive sendt til forskellige offentlige myndigheder.